1、承擔(dān)上級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府部署的重要信訪工作落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查； 

2、交辦、督辦上級(jí)信訪機(jī)關(guān)交辦的重要信訪事項(xiàng)、信訪大要案、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件以及本局局務(wù)會(huì)議討論研究認(rèn)為需要交辦、督辦的信訪事項(xiàng)； 

3、協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)包案處理的重點(diǎn)問(wèn)題案件的辦理工作； 

4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)處理疑難信訪問(wèn)題案件； 

5、承擔(dān)信訪事項(xiàng)的復(fù)查工作和疑難信訪問(wèn)題案件的結(jié)案審核工作； 

6、組織重大、疑難信訪事項(xiàng)的聽(tīng)證工作； 

7、承擔(dān)信訪隱患和信訪矛盾的糾紛的排查、交辦、督辦和上報(bào)工作，指導(dǎo)重大、疑難信訪隱患和信訪事項(xiàng)的化解； 

8、通報(bào)信訪立案件的辦理和督查工作情況； 

9、承擔(dān)督查信訪事項(xiàng)的結(jié)案申請(qǐng)和初步審查。