“這面錦旗,是責(zé)任更是動(dòng)力!”近日,平湖街道上木古社區(qū)托育點(diǎn)因“用心照護(hù) 暖心陪伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),接連收到3位家長(zhǎng)贈(zèng)送的錦旗。錦旗上的燙金大字,不僅道出30組在托家庭的共同心聲,更成為平湖街道托育服務(wù)“辦實(shí)事、贏民心”的生動(dòng)注腳。
專業(yè)服務(wù)贏贊譽(yù)
“孩子來(lái)了兩周就學(xué)會(huì)自己吃飯,現(xiàn)在到點(diǎn)就催著出門!”家長(zhǎng)王女士的感言引發(fā)共鳴。另一位父親感慨:“以前帶娃上班手忙腳亂,現(xiàn)在社區(qū)托育點(diǎn)就像第二個(gè)家。”上木古社區(qū)副站長(zhǎng)胡嵐透露,托育點(diǎn)日均預(yù)約量增長(zhǎng)40%,已成為社區(qū)“15分鐘生活圈”最受歡迎的民生服務(wù)地標(biāo)。作為平湖街道托育示范標(biāo)桿,上木古社區(qū)托育點(diǎn)自2月運(yùn)營(yíng)以來(lái),以平湖托育“三個(gè)專業(yè)”打造群眾信賴的育兒港灣。專業(yè)守護(hù)零距離,3名持證保育員全天候在崗,獨(dú)創(chuàng)“游戲化照護(hù)”模式,將ECSTEM探究課程與節(jié)氣食育融入生活,讓孩子在繪本共讀、感統(tǒng)游戲中自然習(xí)得獨(dú)立穿衣、協(xié)作分享等成長(zhǎng)技能。專業(yè)機(jī)制多聯(lián)動(dòng),建立“1小時(shí)動(dòng)態(tài)播報(bào)”家長(zhǎng)群,通過(guò)照片、視頻實(shí)時(shí)傳遞孩子在托精彩瞬間;累計(jì)開展親子主題活動(dòng)9場(chǎng),搭建起200余個(gè)家庭互幫互助的育兒朋友圈。專業(yè)服務(wù)暖人心,免費(fèi)臨時(shí)托管服務(wù)精準(zhǔn)匹配雙職工家庭需求,每周5個(gè)半天靈活預(yù)約制已服務(wù)230人次,超90%家長(zhǎng)主動(dòng)向鄰里推薦,社區(qū)工作站收到表?yè)P(yáng)信與錦旗數(shù)量居街道首位。
平湖托育 幸福可及
平湖街道以“群眾需求清單”為導(dǎo)向,依托“深業(yè)幸福家”專業(yè)品牌,在良安田、新南、上木古三大社區(qū)構(gòu)筑“黨群服務(wù)中心+托育”服務(wù)矩陣,打造“15分鐘育兒支持圈”。通過(guò)統(tǒng)一師資培訓(xùn)、特色課程研發(fā)、安全標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“三大工程”,形成“一社區(qū)一特色”的服務(wù)模式:良安田社區(qū)主打“自然探索營(yíng)”,新南社區(qū)創(chuàng)新“親子共育工坊”,而上木古社區(qū)則以“生活技能養(yǎng)成計(jì)劃”贏得家長(zhǎng)口碑,讓優(yōu)質(zhì)托育服務(wù)惠及平湖千家萬(wàn)戶。目前全街道累計(jì)服務(wù)超149個(gè)家庭,充分獲得轄區(qū)家長(zhǎng)的肯定,居民滿意度達(dá)99.6%。真正的民生工程,就藏在孩子燦爛的笑臉、家長(zhǎng)舒展的眉頭中。
未來(lái),平湖街道將持續(xù)深化“政府引導(dǎo)+專業(yè)運(yùn)營(yíng)+社區(qū)協(xié)同”模式,堅(jiān)持用初心守護(hù)童真,以責(zé)任澆灌成長(zhǎng),堅(jiān)持以看得見(jiàn)的誠(chéng)意與品質(zhì),書寫平湖“幼有善育”的幸福答卷。