近年來，廣東省深圳市龍崗區(qū)龍崗街道積極探索黨建引領工程建設領域矛盾糾紛調(diào)解機制，通過構(gòu)建起“1＋1＋N＋1”（一套黨建引領工作機制、一套風險隱患排查機制、N個矛盾糾紛調(diào)解平臺、一套作風效能倍增計劃）的工作閉環(huán)，將黨建與矛盾糾紛化解工作全面融合，有效促進轄區(qū)內(nèi)工程類訴求及時防范、及時化解，全周期提升工程建設領域矛盾糾紛化解工作質(zhì)效。

　　黨建引領，矛盾糾紛靠前處置

　　龍崗街道建立健全黨政議訪、聯(lián)動治訪工作機制，建立“班子指揮、委員謀圖、黨員攻堅”工作格局，把工程類矛盾糾紛事件攻堅前沿、服務群眾作為黨員干部“練兵場”。當發(fā)生矛盾糾紛事件時，要求黨員干部下沉一線，前往在建工地了解實際訴求，及時為工人梳理有關(guān)情況，針對性聯(lián)系施工單位當面處置溝通，實現(xiàn)矛盾糾紛靠前調(diào)解，問題不出工地。2024年，共有50余名黨員干部參與工程類矛盾糾紛事件150余件。

　　風險隱患排查，治本控源預防在先

　　為做好在建工地源頭矛盾糾紛事件預防工作，龍崗街道建立一套成熟的風險隱患排查機制，街道城建部門推動各工地依托工人工資管理專員，開展矛盾糾紛聯(lián)絡員專項反饋機制，以“工地－社區(qū)－街道”三層級，定期做好風險隱患排查和上報工作。2024年街道在建工地共50個，共走訪排查具有風險隱患在建工地15個，走訪排查現(xiàn)場50余次，基本做到風險項目平均走訪頻次三次以上。同時，用好用足社情民意“晴雨表”，加強綜合分析研判，梳理重點領域風險管理清單，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢性、普遍性問題，把各類矛盾糾紛和風險隱患抓在經(jīng)常、化解在日常。

　　矛盾糾紛調(diào)解，多方聯(lián)動齊抓共管

　　為加快工程類訴求事件處置效率，街道依托一個街道級、七個社區(qū)級雙層級調(diào)解大廳，搭建N種在建工地現(xiàn)場訴求平臺，聯(lián)合區(qū)司法、公安等部門，統(tǒng)籌街屬各部門業(yè)務線，從專業(yè)角度對案件進行針對性分析，逐步化解案件堵點，促進案件化解，逐步形成多方聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。2024年，街道共組織多方訴求調(diào)解50次，邀請區(qū)住建局、區(qū)人力資源局一案雙查3次，成功化解數(shù)起轄內(nèi)重大案件。

　　作風效能倍增計劃，跟蹤化解常態(tài)長效

　　街道創(chuàng)新實施“作風效能倍增”計劃，緊盯重點工作貫徹落實，強化突出問題有效監(jiān)督。依托督查機制，定期做好積案聯(lián)系調(diào)處工作，以各類訴求事件化解調(diào)處經(jīng)驗為基礎，將有效做法推廣常態(tài)化、長效化，切實做好事后訴求事件的跟蹤化解。今年以來，共開展回頭看事件63個，黨政聯(lián)合督查督辦事件共3個，形成“事前”風險隱患排查、“事中”多方聯(lián)動化解、“事后”常態(tài)跟蹤聯(lián)系的有機工作閉環(huán)，全周期提升街道工程建設領域矛盾糾紛化解工作質(zhì)效。