龍崗街道始終堅持黨建引領(lǐng)基層社會治理，深入推進“一家人”多元化聯(lián)合調(diào)解平臺、“黨建紅帳篷”“1＋1”小區(qū)智慧平安服務(wù)站等項目，推動共建共治共享，群策群力譜寫基層善治新篇章。

　　“一家人”專治鄰里糾紛，睦鄰友好共建家園

　　龍崗街道通過打造“一家人”多元化聯(lián)合調(diào)解平臺，在轄區(qū)45個花園小區(qū)成立調(diào)解工作室，建立調(diào)解平臺管理、調(diào)解志愿者管理等制度，形成“調(diào)解專家＋特約調(diào)解員＋調(diào)解志愿者”“三位一體”聯(lián)合調(diào)解體系，同時提供社工幫扶、心理輔導(dǎo)、法律咨詢、鏈接資源等“一站式”補充調(diào)解服務(wù)。平臺自2019年搭建以來高效化解各類矛盾糾紛168例，調(diào)解志愿者總?cè)藬?shù)超過450人，在糾紛化解、矛盾預(yù)防、家園共建等方面發(fā)揮著積極作用，并在今年榮獲全國新時代“楓橋經(jīng)驗”優(yōu)秀案例、“堅持以人民為中心—黨建引領(lǐng)基層治理”基層治理優(yōu)秀案例。

　　此外，龍崗街道創(chuàng)新實施“睦鄰空間”項目，形成“一個睦鄰空間平臺、一套睦鄰工作機制、一支睦鄰友好志愿隊伍、一張睦鄰服務(wù)活動清單”。今年以來，共創(chuàng)建6個花園小區(qū)睦鄰空間，開展鄰里交往、鄰里互助、鄰里分享、鄰里協(xié)商等主題活動41場，組建了100余人的睦鄰友好志愿者隊伍。

　　龍崗街道創(chuàng)新探索“1＋2＋N”新時代黨建引領(lǐng)基層社會治理實踐模式，以社區(qū)黨委為核心，社會組織黨支部聯(lián)動＋小區(qū)黨支部參與，整合轄區(qū)20多家愛心商家及志愿者等多方資源主體，為居民群眾搭建一體化、常態(tài)化的具有可辨識度的便民服務(wù)平臺。自2021年實施以來，項目共開展128場便民活動，服務(wù)群眾超過15000人次，涵蓋義剪、義診、推拿艾灸、家電維修、簡易美妝、擦皮鞋、補鞋修包、磨菜刀、修手表、充氣打氣、裁衣、家用工具包等21項服務(wù)，打造成冒熱氣、接地氣、聚人氣的民生好項目，項目成功入選2023年全國城鄉(xiāng)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展典型案例。

　　2023年，龍崗街道以萬科千林山居和鴻威鴻景華庭小區(qū)試點，建設(shè)小區(qū)智慧平安（群眾訴求）服務(wù)站，通過建立一個中心、兩張清單、三支隊伍、四項制度，探索社區(qū)黨委引領(lǐng)小區(qū)黨支部、業(yè)委會、義工隊、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多元主體的小區(qū)治理模式。建立“主心骨”綜合協(xié)調(diào)組，定期召開小區(qū)聯(lián)席座談會，通過服務(wù)站向相關(guān)部門發(fā)令10次，推動五清路社區(qū)公園項目建成等事項。細分志愿服務(wù)，目前兩個小區(qū)的調(diào)解志愿者隊87人，安全巡查隊34人，便民服務(wù)隊57人。其中，矛盾調(diào)解隊共介入調(diào)解104次，調(diào)解成功36例。試點小區(qū)中社區(qū)介入的矛盾糾紛調(diào)解數(shù)量由2020年216起下降到2022年89起、2023年42起，矛盾糾紛引起的信訪投訴下降61％、治安警情下降57％。